Häufig gestellte Fragen

Falls ihre Fragen hiermit nicht vollständig beantwortet werden können, schreiben Sie uns gerne alternativ eine Nachricht über unser Kontaktformular.

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Die erste Sitzung beginnt normalerweise mit einer umfassenden Untersuchung, bei der Ihr Therapeut Ihre medizinische Vorgeschichte erfragt und eine körperliche Untersuchung durchführt. Basierend auf diesen Informationen wird ein maßgeschneiderter Behandlungsplan für Sie erstellt.
Wir arbeiten mit verschiedenen Krankenversicherungen zusammen. Die Abdeckung hängt von Ihrem individuellen Versicherungsplan ab. Bitte bringen Sie Ihre Versicherungsinformationen mit, damit wir Sie entsprechend beraten können.

Sie können ganz einfach online über unsere Webseite einen Termin vereinbaren. Alternativ können Sie uns auch telefonisch kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren. Wir freuen uns auf Sie!

Bitte denken Sie daran, die ärztliche Verordnung, eventuell vorhandene Röntgen- oder MRT-Ergebnisse sowie ein großes Handtuch für die Liege oder die Trainingsgeräte mitzubringen. Es wird empfohlen, sportliche Kleidung oder bequeme Kleidung zu tragen, die Ihnen ausreichende Bewegungsfreiheit ermöglicht. Vor allem aber sollten Sie Ihre gute Laune nicht vergessen.

Ihr Therapeut wird mit einer Anamnese anfangen. Hierbei stellen wir Fragen, die notwendig sind, um Ihre Gesundheitsproblematik zu erfassen.

Ihr Therapeut bewertet zunächst Ihren allgemeinen Gesundheitszustand. Er fängt mit der lokalen Untersuchung gezielt bei Ihrer Problematik an. Danach werden die Belastbarkeit des gesamten Körpers und die zugrunde liegenden Zusammenhänge und Ursachen miteinander verknüpft.

Nach der Untersuchung wird Ihr Therapeut Ihnen erklären, zu welchen Erkenntnissen er gekommen ist, was eine mögliche Ursache der Beschwerden ist und welche Behandlung er für notwendig erachtet.

Denken Sie bitte an eventuell vorhandene relevante Röntgenaufnahmen und Behandlungsunterlagen.

Wir setzen alles daran, Ihre Terminwünsche bestmöglich zu berücksichtigen. Sollten Sie jedoch einmal verhindert sein und den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie höflichst, uns mindestens 24 Stunden im Voraus zu informieren. Nur auf diese Weise haben wir die Möglichkeit, den Termin anderweitig zu vergeben. Beachten Sie bitte, dass bei einer Benachrichtigung innerhalb dieses 24-Stunden-Zeitraums die volle Gebühr für den ausgefallenen Termin in Rechnung gestellt werden kann. An Wochenenden steht Ihnen unser Anrufbeantworter zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie die Frist einhalten können.
Die Dauer der Termine richtet sich nach der ärztlichen Verordnung und kann im Bereich von in etwa 20 Minuten bis 60 Minuten variieren. Zum Beispiel sieht die gesetzliche Krankenversicherung bei einer klassischen Physiotherapieverordnung eine Behandlungsdauer von lediglich 15 Minuten vor, was auch die Zeit für Dokumentation, Terminplanung und möglicherweise den Arztbericht einschließt. Da dies in der Praxis schlichtweg nicht umsetzbar ist, haben wir bei uns eine Taktung von 20 Minuten eingeführt. In diesem Zeitrahmen erfolgt die eigentliche Behandlung in etwa 15-18 Minuten, während der verbleibende Zeitanteil vom Therapeuten für die erforderliche Dokumentation genutzt wird.

Physiotherapeutische Maßnahmen sind Bestandteil der Leistungen, die von den gesetzlichen Krankenkassen abgedeckt werden. Allerdings übernehmen sie nicht die gesamten Kosten dieser Maßnahmen. In der Regel wird eine Eigenbeteiligung verlangt. Diese setzt sich wie folgt zusammen: Es fällt eine Rezeptgebühr von
10,00 € an, zusätzlich dazu wird 10% des Wertes des ärztlichen Rezepts berechnet. Wir bitten Sie höflich, den Betrag für die Rezeptgebühr am Tag Ihrer ersten oder zweiten Behandlung bar zu begleichen. Unsere Service-Mitarbeiter werden Ihnen den genauen Betrag mitteilen.

Falls Sie von der Rezeptgebühr befreit sind, bitten wir Sie, eine Kopie Ihrer Befreiungskarte mitzubringen. Mitglieder einer privaten Versicherung unterliegen nicht diesen Regelungen.

Wir möchten Sie bitten, rechtzeitig zu Ihrem Termin zu erscheinen, damit Sie genügend Zeit haben, eventuelle Terminänderungen vorzunehmen oder Fragen zu klären. Eine sinnvolle Zeitreserve beträgt 10 Minuten vor Beginn der Behandlung. Für Ihren ersten Besuch empfehlen wir Ihnen, mindestens 15 Minuten früher zu erscheinen. Dadurch haben Sie ausreichend Zeit, um Ihre Anmeldung auszufüllen, die Datenschutzerklärung zu unterzeichnen und damit wir Sie bestmöglich und herzlich empfangen können.
In der Regel muss Ihre ärztliche Heilmittelverordnung innerhalb 28 Tage nach dem Ausstellungsdatum begonnen werden, ansonsten verliert sie ihre Gültigkeit. Daher muss der erste Termin innerhalb dieses Zeitraums stattfinden. Strengere Regeln gelten bei dringlichem Behandlungsbedarf oder beim Entlassmanagement aus der Klinik.